Cea de-a 16-a ediție a festivalului Black Friday organizată de eMAG a înregistrat o valoare totală a comenzilor de peste 1,041 miliarde de lei. Această cifră reprezintă o creștere de 55 de milioane de lei comparativ cu ediția precedentă, depășind astfel pragul psihologic de un miliard de lei. În cadrul acestui eveniment de shopping, un număr de 714.000 de clienți au achiziționat în total peste 4,1 milioane de produse, ceea ce înseamnă cu aproximativ 600.000 mai multe unități decât în anul trecut.
Comportamentul consumatorilor a indicat o schimbare importantă, deoarece clienții au cumpărat nu doar electronice sau electrocasnice, ci și produse de uz zilnic. Printre volumele masive de bunuri comandate se numără 322 de tone de detergent și capsule pentru mașina de spălat vase, precum și 159 de tone de cafea. De asemenea, au fost achiziționate 595 de tone de hrană pentru animalele de companie și 195.000 de suplimente alimentare sau vitamine, evidențiind o obișnuință a oamenilor de a folosi platforma pentru nevoile de bază.
Sectorul serviciilor și al produselor speciale a cunoscut, de asemenea, o expansiune notabilă în timpul acestui eveniment. Interesul pentru asigurările RCA a crescut de cinci ori față de anul trecut, beneficiind și de opțiunea de plată în rate cu dobândă zero. În plus, clienții au comandat 36 de automobile, o creștere de 33% față de ediția anterioară, și au achiziționat 17,4 kilograme de aur, argint și monede, o cantitate de aproape trei ori mai mare decât în perioada precedentă.
Metodele de plată și livrare au reflectat o digitalizare tot mai accentuată a procesului de cumpărare online. Plățile cu cardul au reprezentat 86,80% din totalul comenzilor, înregistrând o creștere de 10% față de anul trecut, în timp ce o treime din achiziții au fost efectuate prin plata în rate. În ceea ce privește logistica, livrarea la locker a fost preferată de 86,09% dintre clienții eligibili, oferind o soluție rapidă și accesibilă pentru ridicarea produselor.
Tudor Manea, CEO eMAG, a declarat că Black Friday rămâne cel mai așteptat eveniment de shopping al anului, subliniind că oferta a răspuns nevoilor clienților. Acesta a menționat că achizițiile de produse electronice, alături de cumpărăturile de zi cu zi și asigurările RCA, au contribuit semnificativ la depășirea pragului de un miliard de lei. Rezultatele arată că oamenii s-au obișnuit să cumpere online tot ce au nevoie, de la produse tradiționale la consumabile medicale sau de îngrijire.
Din punct de vedere geografic, nivelul de cheltuieli a variat semnificativ între regiuni, cu doljenii ocupând prima poziție în clasamentul comenzilor. Aceștia au înregistrat o valoare medie a comenzilor de peste 1.500 de lei per client, fiind urmați de locuitorii din Ilfov, Constanța, Prahova și Giurgiu, unde media a depășit pragul de 1.400 de lei. Această distribuție evidențiază un interes constant pentru cumpărăturile online în principalele zone urbane și județe din România.