Mesajele promoționale care sugerează o urgență imediată, precum „Doar astăzi!” sau „Ultima șansă!”, pot transforma o simplă ofertă de Black Friday într-o decizie de cumpărare luată în grabă. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) avertizează că astfel de formulări sunt menite să pună presiune asupra cumpărătorilor. Instituția recomandă consumatorilor să verifice cu atenție prețurile, identitatea comerciantului și condițiile de livrare înainte de a finaliza orice comandă online.
Strategiile de marketing care creează senzația de presiune nu sunt exclusive perioadei de Black Friday, fiind utilizate în campanii de la câteva ore până la săptămâni întregi. ANPC subliniază că o ofertă prezentată drept limitată nu este automat una avantajoasă pentru bugetul consumatorului. Deși utilizarea mesajelor de tipul „Profită înainte să expire oferta!” sau „Doar 3 bucăți disponibile!” nu este în sine o înșelătorie, problema apare atunci când presiunea determină persoana să ignore detalii esențiale despre produs sau preț.
Pentru a identifica o reducere reală, ANPC recomandă verificarea prețului afișat în raport cu cel mai scăzut preț practicat de comerciant în ultimele 30 de zile. Un procent mare de reducere afișat lângă un produs nu garantează că acesta este vândut la un preț avantajos. Consumatorii trebuie să analizeze nu doar reducerea, ci și prețul final, incluzând eventualele costuri de livrare, condițiile de plată și politica de retur, informații care trebuie studiate înainte de confirmarea achiziției.
În cazul magazinelor online necunoscute, autoritatea recomandă verificarea datelor de identificare ale companiei și a informațiilor de contact. Este esențial ca site-ul să afișeze clar termenii și condițiile de vânzare, regulile de retur și politica de confidențialitate. De asemenea, se recomandă prudență în fața recomandărilor de pe rețelele sociale, deoarece postările care par personale pot avea un scop comercial și trebuie verificate pentru a vedea dacă sunt marcate ca publicitate.
Pentru a preveni achizițiile impulsive, ANPC sugerează stabilirea prealabilă a unei liste de produse și a unui buget strict. Consumatorii ar trebui să se bazeze pe nevoile reale, evitând ofertele care apar pe ecran în timpul campaniilor de reduceri. Un alt aspect critic este verificarea termenului de livrare, deoarece volumul mare de comenzi din timpul Black Friday poate duce la modificarea intervalelor estimate de către comercianți, afectând experiența de cumpărare.
Regulile privind protecția consumatorului în România impun ca orice reducere de preț să fie transparentă și bazată pe istoricul de prețuri al produsului. Această protecție este vitală în perioadele de vârf comercial, când fluctuațiile de stoc și preț sunt frecvente. Prin monitorizarea pieței, autoritățile urmăresc ca drepturile de cumpărare să rămână nespuse, indiferent dacă tranzacția are loc în timpul unor campanii masive de tip Black Friday sau în alte perioade.