Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor a emis un avertisment important în pragul perioadei Black Friday, îndemnând cetățenii să fie extrem de atenți la ofertele prezentate. Instituția subliniază că mesajele de tipul „Doar astăzi!”, „Ultima șansă!” sau „Doar 3 bucăți disponibile!” sunt tehnici de comunicare utilizate pentru a crea o presiune artificială asupra cumpărătorilor. Consumatorii sunt sfătuiți să nu se lase influențați de aceste tactici și să analizeze ofertele cu discernământ înainte de a finaliza orice tranzacție.
Pentru a evita deciziile pripite, ANPC recomandă planificarea riguroasă a cumpărăturilor prin stabilirea unei liste de produse și a unui buget clar. Reprezentanții Autorității subliniază că achizițiile ar trebui să se bazeze pe nevoile reale ale consumatorului, nu pe impulsul de moment generat de campaniile promoționale. Această abordare preventivă este esențială pentru menținerea controlului asupra cheltuielilor într-o perioadă caracterizată prin un volum foarte mare de tranzacții comerciale.
Un aspect critic evidențiat de autoritate este verificarea realității reducerilor prin compararea prețurilor. Conform reglementărilor, reducerile de preț trebuie să fie calculate pe baza celui mai scăzut preț practicat de comerciant în ultimele 30 de zile înainte de aplicarea promoției. ANPC avertizează că o ofertă care atrage atenția prin design sau urgență nu este, în mod obligatoriu, una avantajoasă din punct de vedere financiar, motiv pentru care analiza prețului de referință este vitală.
În mediul online, consumatorii trebuie să fie vigilenți cu privire la postările care promovează produse, deoarece acestea pot avea un scop comercial ascuns. Autoritatea recomandă verificarea marcajelor de publicitate și analiza atentă a site-urilor de vânzare înainte de a plasa o comandă. Este necesar ca fiecare comerciant să afișeze clar datele de identificare ale companiei, informațiile de contact, termenii și condițiile de vânzare, precum și politicile privind returul și confidențialitatea datelor.
Înainte de confirmarea unei comenzi, ANPC solicită analizarea tuturor costurilor suplimentare care pot apărea la finalul procesului de plată. Aceasta include verificarea costurilor de livrare, a metodelor de plată disponibile și a politicii de retur specifice magazinului respectiv. De asemenea, este recomandat să se verifice intervalul estimat de livrare, deoarece volumul mare de comenzi din timpul Black Friday poate duce la modificarea termenelor de transport anunțate inițial.
Protecția drepturilor consumatorilor rămâne o prioritate constantă, indiferent de intensitatea campaniilor comerciale de pe piață. ANPC menționează că urgența unei oferte nu suspendă niciodată drepturile legale ale cumpărătorilor, acestea fiind protejate atât în timpul reducerilor, cât și în restul anului. Autoritatea monitorizează respectarea intereselor cetățenilor pe tot parcursul anului, asigurându-se că regulile de comercializare sunt aplicate corect în orice context economic.