Platforma Airbnb a anunțat o schimbare majoră în regulile de funcționare pentru locuințele închiriate în regim turistic, vizând modul în care se desfășoară procesul de check-out. Începând cu data de 20 noiembrie 2026, gazdele nu vor mai avea dreptul de a impune turiștilor anumite sarcini care presupun un efort sau un timp considerabil. Această decizie vizează eliminarea listelor de treburi care erau impuse oaspeților înainte de plecare, deși aceștia plăteau deja o taxă specifică pentru curățenie.
Conform noilor politici implementate de platformă, gazdele vor fi interzise să solicite turiștilor să schimbe lenjeria de pat sau să ducă gunoiul afară. De asemenea, activitățile care ar trebui executate în mod obișnuit de un personal de curățenie nu vor mai putea fi transferate în sarcina oaspeților. Airbnb va monitoriza aceste solicitări și va semnala cazurile care nu respectă noua politică, asigurându-se că regulile gazdelor sunt afișate mult mai vizibil înainte ca un turist să finalizeze o rezervare.
Deși anumite obligații sunt eliminate, turiștii vor putea fi totuși rugați să efectueze mici gesturi de întreținere a ordinii în locuință. Aceștia vor putea fi invitați să pună vasele folosite direct în chiuvetă, să adune prosoapele folosite sau să sorteze deșeurile în recipientele desemnate de proprietar. Aceste solicitări sunt permise deoarece nu implică un efort de curățenie propriu-zis, ci doar organizarea elementelor de bază înainte de predarea spațiului de cazare.
Pentru a asigura o transparență sporită, platforma va introduce șapte reguli standard pe care proprietarii le pot afișa clienților. Aceste reguli vor acoperi aspecte esențiale precum orele de check-in și check-out, numărul maxim de oaspeți permis, interdicția de a fuma, acceptarea animalelor de companie, respectarea orelor de liniște, precum și regulile privind filmările sau fotografiile cu scop comercial. Astfel, clienții vor avea o imagine clară asupra condițiilor de cazare înainte de a plăti.
Un punct central al noilor reglementări este gestionarea taxelor de curățenie aplicate de proprietari. Airbnb precizează că această taxă trebuie să acopere integral curățenia obișnuită realizată între două sejururi consecutive. În consecință, turiștii nu vor mai putea fi taxați suplimentar dacă nu îndeplinesc anumite sarcini de check-out care au fost acum interzise. Această măsură vine ca un răspuns direct la nemulțumirile constante ale călătorilor față de cerințele excesive ale unor gazde.
Această schimbare de politică în sectorul închirierilor turistice reflectă o tendință de profesionalizare a serviciilor de acomodare prin platformele digitale. În contextul în care piața turistică globală devine tot mai reglementată, platformele de tip marketplace încearcă să echilibreze drepturile proprietarilor cu așteptările consumatorilor. Stabilirea unor standarde clare de curățenie și de comportament ajută la reducerea conflictelor dintre oaspeți și gazde, oferind un cadru de lucru mai predictibil pentru ambele părți implicate.