Consumatorii din România pregătesc Black Friday 2026 cu bugete mai generoase și o orientare clară către achiziții de valoare ridicată. Conform unui studiu realizat de PayU România pe un eșantion de 1.005 respondenți, bugetul mediu estimat pentru cumpărăturile de anul acesta este de aproximativ 1.200 de lei. Această sumă reprezintă o creștere față de cei 1.120 de lei planificați pentru anul 2025, indicând o tendință de creștere a cheltuielilor în această perioadă de reduceri.
Analiza datelor arată că peste o treime din participanți vizează produse mai scumpe, un procent de 36% față de cei 29% înregistrați în studiul similar de anul trecut. Interesul pentru cumpărături online rămâne ridicat, cu 72% dintre români intenționând să facă achiziții în această perioadă. Această dorință de cumpărare este mai pronunțată în rândul segmentelor de vârstă de 20-29 de ani, cu 79%, și 30-39 de ani, cu 76%, precum și la persoanele cu venituri de peste 8.000 de lei, care ating 78%.
Prețul rămâne factorul decisiv în procesul de selecție, fiind menționat de 50% dintre cei care vor să găsească cele mai mici oferte din an. Mai exact, 51% dintre cumpărători urmăresc prețul final al produsului, în timp ce 44% pun accent pe valoarea reducerii oferite. Din punct de vedere al categoriilor de produse, segmentul IT&C, care include telefoane și laptopuri, este vizat de 48% dintre respondenți, urmat de moda și accesoriile, cu 45%, și frumusețea și sănătatea, cu 43%.
Metodele de plată indică o digitalizare continuă, plata online cu cardul fiind preferată de 48% dintre utilizatori, un nivel similar cu cel din 2025. În schimb, metoda ramburs scade de la 28% în 2025 la 23% în 2026, în timp ce serviciile de tip BNPL își dublează ponderea, crescând de la 2% la 4%. Portofelele digitale înregistrează și ele o ușoară creștere, trecând de la 7% la 8%, în timp ce ratele online cu cardul sunt utilizate de 8% dintre respondenți.
Inteligența artificială este utilizată de 67% dintre români pentru a compara produse, însă încrederea în delegarea plății este limitată. Doar 3 din 10 persoane s-ar simți confortabil să lase un agent virtual să plătească în numele lor. Deși 52% ar accepta ca un asistent AI să finalizeze o achiziție de maximum 500 de lei, acest procent scade la doar 17% pentru sume mai mari și la numai 3% pentru tranzacții care depășesc 2.500 de lei.
Evoluția plăților digitale în perioadele de sărbători a fost observată și în anii precedenți, când tendințele au indicat o preferință pentru flexibilitate. În perioada Black Friday 2025, ponderea plăților în rate a crescut semnificativ, de la nivelurile obișnuite de 20-24% la 35%, iar serviciile de tip one-click au ajuns să fie utilizate de 65% dintre clienți, confirmând importanța proceselor de checkout rapide.