Serviciul de portabilitate a numerelor de telefon a facilitat transferul a peste 15,5 milioane de numere în România de la lansarea sa în urmă cu 18 ani. Conform datelor furnizate de ANCOM, numărul total de portări înregistrate este de 15.535.875, dintre care o parte majoritară este reprezentată de serviciile de telefonie mobilă. Din acest total general, numărul de linii de telefonie mobilă portate este de 14.249.483, în timp ce numărul de linii de telefonie fixă este de 1.286.392.
Analiza cifrelor pentru perioada curentă arată o activitate intensă de transfer între operatori. De la începutul acestui an și până în data de 15 octombrie, au fost portate în total 1.410.306 numere de telefon. Din acest segment recent, numărul de linii de telefonie mobilă care au schimbat furnizorul este de 1.361.559, în timp ce pentru segmentul de telefonie fixă s-au înregistrat 48.747 de portări. Aceste date reflectă dinamica actuală a pieței de comunicații electronice din țară.
Procesul de portare este reglementat de ANCOM și permite consumatorilor să își păstreze numărul de telefon chiar dacă aleg un alt furnizor de servicii. Această facilitate contribuie direct la creșterea concurenței pe piața comunicațiilor și oferă utilizatorilor o libertate sporită de alegere. ANCOM gestionează procesele administrative prin intermediul unui sistem informatic propriu, monitorizând permanent funcționarea acestuia și oferind suport tehnic necesar operatorilor pentru ca procesele de portare să se desfășoare în condiții optime.
Pentru a gestiona tranziția, utilizatorii pot accesa platforma www.portabilitate.ro, unde găsesc ghiduri, întrebări frecvente și instrumente de verificare. În mod obișnuit, o portare este finalizată în trei zile lucrătoare de la depunerea cererii la noul furnizor. În ziua transferului, serviciul poate suferi o întrerupere tehnică de până la patru ore. Dacă utilizatorul dorește o dată diferită, aceasta poate fi stabilită de comun acord, însă nu poate depăși pragul de 25 de zile de la înregistrarea solicitării.
Procedura de depunere a cererii se face direct la furnizorul către care utilizatorul dorește să se transfere. Solicitarea poate fi transmisă și prin mijloace de comunicare la distanță, dacă operatorul are mecanisme de verificare a identității. Este recomandat ca utilizatorii să verifice contractele actuale pentru a identifica eventualele penalități sau perioade minime de contractare înainte de a iniția procesul. De asemenea, cei care au achitat servicii în avans pot solicita restituirea creditului neutilizat de la fostul furnizor.
ANCOM supraveghează constant piața comunicațiilor electronice, asigurând cadrul necesar pentru ca operatorii să ofere servicii competitive. Autoritatea monitorizează nu doar portabilitatea, ci și performanța rețelelor, oferind date periodice despre calitatea serviciilor de internet și telefonie. Acest control este esențial pentru menținerea unui mediu de afaceri echitabil, unde libertatea de alegere a consumatorilor este protejată prin reglementări stricte și suport tehnic constant pentru toți furnizorii implicați.