Locuitorii din imobilele dotate cu repartitoare de căldură pot întâmpina situații în care trebuie să achite costuri pentru încălzire, chiar dacă au menținut caloriferele închise pe parcursul unei luni. Acest fenomen se datorează modului în care este distribuit consumul de energie termică în întreg imobilul. Sumele de pe lista de întreținere nu se bazează exclusiv pe cifrele de pe aparatele montate pe calorifere, ci includ și o parte din energia repartizată în comun.
Regularea acestui proces de distribuție a costurilor este stabilită prin Ordinul ANRE nr. 7/2024. Conform acestui document, calculul final pentru fiecare apartament integrează atât consumul individual înregistrat, cât și consumul comun al blocului. Astfel, energia termică înregistrată la branșamentul imobilului este împărțită în două categorii distincte, ceea ce influențează direct suma finală pe care proprietarii trebuie să o achite lunar.
Partea care reprezintă consumul comun este repartizată proprietarilor în funcție de cota indiviză aferentă suprafeței utile a fiecărei locuințe. Din acest motiv, chiar și în cazul în care repartitoarele unui apartament indică zero unități de consum, proprietarul rămâne obligat să plătească suma corespunzătoare consumului comun. Această regulă de calcul se aplică și locuințelor care sunt deconectate de la sistemul centralizat, indiferent dacă prin acestea trec sau nu conducte de încălzire.
Cifrele afișate pe repartitorul montat pe calorifer nu reprezintă direct suma de bani pe care un locatar trebuie să o plătească. Aparatul înregistrează unități de consum, iar pentru a afla consumul într-o perioadă, se calculează diferența dintre indexul actual și cel precedent. Totuși, valoarea acestor unități nu este transformată automat într-o sumă fixă, deoarece factori precum dimensiunea caloriferului, puterea acestuia sau poziția încăperii influențează costul final.
O altă sursă de confuzie este faptul că două luni cu același consum înregistrat pe repartitor pot genera facturi diferite. Acest lucru se întâmplă deoarece o unitate de consum nu are un preț fix în lei. Costul depinde de cantitatea totală de energie de la branșamentul blocului, de prețul energiei și de consumul celorlalte apartamente. Dacă întregul bloc consumă mai multă energie într-o lună mai rece, valoarea repartizată poate crește chiar dacă numărul de unități de pe calorifere rămâne neschimbat.
Pentru a verifica corectitudinea sumelor, proprietarii pot solicita nota individuală de repartizare a consumului. Acest document trebuie să specifice cantitatea de energie termică atribuită apartamentului, exprimată în MWh, precum și costurile aferente. Informațiile sunt transmise de firma care gestionează repartitoarele către reprezentantul asociației de proprietari, care are obligația de a le pune la dispoziția locatarilor pentru a înțelege modul în care a fost stabilită plata.