Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a emis recomandări importante pentru cetățenii care intenționează să facă achiziții în perioada Black Friday. Instituția subliniază necesitatea verificării atentă a tuturor ofertelor primite și comparării prețurilor înainte de finalizarea unei comenzi. Consumatorii sunt îndemnați să analizeze costul final al produselor și să nu fie influențați de campanii promoționale care creează o falsă senzație de urgență sau de epuizare a stocurilor.
Pentru a identifica o reducere reală, ANPC precizează că procentul de discount afișat trebuie raportat la cel mai mic preț practicat de comerciant în ultimele 30 de zile. Această regulă privind reducerile de preț obligă magazinele să fie transparente în ceea ce privește prețul de referință. Consumatorii nu trebuie să se bazeze doar pe procentul de reducere afișat, ci să compare ofertele din mai multe magazine pentru a găsi cea mai avantajoasă variantă de pe piață.
O altă problemă semnalată de autoritate vizează utilizarea unor mesaje care pun presiune pe cumpărători, precum „Doar astăzi!”, „Ultima șansă!” sau „Doar 3 bucăți disponibile!”. Aceste formulări sunt utilizate pentru a induce ideea că oferta este pe cale să dispară, determinând achiziții impulsive. ANPC avertizează că aceste mesaje pot fi active de la câteva ore până la câteva săptămâni și nu sunt specifice doar evenimentului de Black Friday, deci nu trebuie să anuleze gândirea critică.
Înainte de a plasa o comandă online, este esențial ca utilizatorii să verifice dacă site-ul respectiv include datele de identificare ale companiei și informații de contact clare. Consumatorii trebuie să analizeze politicile de retur, termenii și condițiile, precum și costurile suplimentare de livrare sau condițiile de plată. De asemenea, se recomandă stabilirea unui buget și a unei liste de cumpărături prealabile, astfel încât achizițiile să fie făcute pe baza nevoilor reale, nu sub impulsul momentului.
Autoritatea subliniază că drepturile consumatorilor rămân neschimbate și în timpul campaniilor promoționale, nicio perioadă de reduceri nu le suspendă. „O ofertă care atrage atenția nu este neapărat o ofertă avantajoasă”, au declarat reprezentanții ANPC, insistând pe importanța informării corecte. Este vital ca orice postare care promovează un produs să fie marcată corespunzător ca publicitate, pentru ca utilizatorii să poată distinge între recomandări și conținut comercial.
Black Friday este un eveniment comercial major care are loc anual, fiind marcat de un volum extrem de ridicat de tranzacții în magazinele fizice și online. În România, această perioadă implică adesea campanii promoționale care încep cu mult înainte de data oficială a evenimentului și se prelungește după aceasta. Din cauza acestui flux masiv de achiziții, protecția drepturilor consumatorilor și transparența prețurilor devin elemente critice pentru evitarea pierderilor financiare.