Utilizatorii aplicației financiare Revolut au raportat, miercuri seara, 28 octombrie, dificultăți semnificative în accesarea conturilor proprii. Incidentul a afectat capacitatea clienților de a se conecta în sistem, generând o serie de nemulțumiri în rândul celor care folosesc serviciile digitale ale companiei. Problemele au fost observate în cursul serii, afectând procesul de autentificare necesar pentru gestionarea tranzacțiilor și a soldurilor.
Compania a confirmat oficial existența unor erori legate de autentificarea utilizatorilor prin intermediul paginii sale de status. Primele semnalări de erori au fost înregistrate în jurul orei 17:22, moment în care procesul de logare a început să dea semne de instabilitate. Pe platforma Downdetector au fost înregistrate sute de sesizări din partea clienților, confirmând extinderea perturbărilor în rețeaua de servicii oferite de Revolut.
Conform informațiilor colectate online, numeroși clienți s-au trezit deconectați automat din aplicație fără un motiv aparent. După această deconectare forțată, aceștia nu au mai reușit să efectueze procesul de autentificare pentru a intra din nou în conturile lor bancare. Situația a fost monitorizată atât prin canalele oficiale ale companiei, cât și prin platformele specializate în monitorizarea întreruperilor serviciilor digitale de pe internet.
Până în acest moment, detaliile tehnice privind cauza exactă a acestui incident de autentificare nu au fost făcute publice de către Revolut. Compania nu a oferit nicio explicație suplimentară despre sursa defecțiunii și nici nu a comunicat o durată estimată pentru restabilirea completă a funcționalității. Utilizatorii rămân în așteptarea unor clarificări oficiale pentru a înțelege dacă serviciile lor financiare vor fi afectate pe termen lung.
Acest nou incident de miercuri apare la mai puțin de zece zile de o altă întrerupere care a afectat accesul la serviciile oferite de Revolut. La acel moment, compania a descris situația drept „o perturbare a serviciilor”, însă nu s-a stabilit dacă cele două evenimente au aceeași cauză tehnică. Repetarea acestor probleme de acces ridică semne de întrebare pentru utilizatorii care depind de aplicație pentru operațiuni bancare și plăți cotidiene.
România ocupă o poziție strategică pentru Revolut, fiind a cincea cea mai mare piață a aplicației din Uniunea Europeană. Conform datelor comunicate de companie, serviciul financiar are aproximativ 5 milioane de clienți în țară, ceea ce face ca orice întrerupere tehnică să aibă un impact major asupra unui număr foarte mare de utilizatori locali.