Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a emis joi un set de recomandări importante pentru cetățenii care doresc să facă cumpărături în perioada Black Friday 2026. Instituția avertizează publicul să nu fie influențat de mesajele promoționale care creează o presiune artificială pentru achiziții imediate. Reprezentanții autorității subliniază că informarea prealabilă este esențială pentru a înțelege condițiile reale ale ofertelor și pentru a lua decizii de cumpărare în cunoștință de cauză.
Comisarii ANPC au evidențiat utilizarea unor tactici de comunicare menite să inducă sentimentul de urgență, precum „Doar astăzi!”, „Ultima șansă!”, „Profită înainte să expire oferta!” sau „Doar 3 bucăți disponibile!”. Aceste mesaje pot apărea pe ecranele consumatorilor pentru perioade variabile, de la câteva ore până la săptămâni întregi, nelimitându-se doar la evenimentul Black Friday. Autoritatea recomandă consumatorilor să nu se lase atrași de impulsul de moment și să planifice achizițiile prin stabilirea unei liste și a unui buget strict.
Un aspect critic menționat de autoritate este verificarea realității reducerilor prin compararea prețurilor. Conform regulilor, reducerile de preț trebuie să se bazeze pe cel mai scăzut preț practicat de comerciant în ultimele 30 de zile înainte de aplicarea promoției. Consumatorii sunt sfătuiți să analizeze prețul final al produsului, luând în calcul nu doar valoarea de achiziție, ci și costurile de livrare, condițiile de plată și politica de retur înainte de a confirma orice comandă online.
În ceea ce privește siguranța tranzacțiilor, ANPC recomandă verificarea riguroasă a comerciantului ales. Este necesar ca site-ul de pe care se face cumpărăturile să afișeze clar datele de identificare ale companiei, informațiile de contact și politici transparente privind termenii și condițiile, confidențialitatea și returul. De asemenea, autoritatea avertizează că recomandările din mediul online pot avea scop comercial, motiv pentru care utilizatorii trebuie să verifice dacă o postare este marcată corespunzător ca publicitate.
Un alt punct de atenție vizează logistica și timpul de așteptare pentru produsele comandate. Reprezentanții ANPC precizează că intervalul estimat de livrare se poate modifica semnificativ în timpul campaniilor de Black Friday din cauza volumului foarte mare de comenzi procesate de magazine. „Nu vă grăbiți să cumpărați. Mesaje precum «Ultima șansă!» sau «Oferta expiră!» pot crea presiunea unei decizii imediate”, au subliniat comisarii, îndemnând la o evaluare atentă a fiecărei oferte primite.
Protecția consumatorilor în cadrul campaniilor comerciale de masă este un aspect reglementat constant de legislația în vigoare, asigurând drepturi care nu sunt suspendate în timpul promoțiilor. În România, ANPC monitorizează activ piața pentru a preveni practicile comerciale înșelătoare și pentru a asigura transparența prețurilor. Această supraveghere este vitală în perioadele de vârf de consum, când numărul de tranzacții și riscul de erori sau fraude prin intermediul platformelor digitale crește considerabil.